Devoluciones
Política de devoluciones y cambios
Devoluciones
Dispones de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También será necesario adjuntar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar el proceso, escríbenos a contacto@barefitshoes.com.
Una vez aprobada la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones para realizar el envío.
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente solicitadas.
Ten en cuenta que el cliente deberá asumir el coste del transporte en caso de devolución sin cambio.
Para cualquier duda, puedes escribirnos a contacto@barefitshoes.com.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está dañado, defectuoso o has recibido un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el caso y darte una solución.
Cambios
La forma más rápida de gestionar un cambio es contactándonos en contacto@barefitshoes.com.
Una vez realices el pedido de la nueva talla o modelo, te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita para que nos envíes el producto que no te queda bien.
(Esto aplica únicamente a cambios. En las devoluciones sin cambio, el envío corre por cuenta del cliente).
Si el cambio se realiza fuera de la península, el coste del transporte por el producto a devolver correrá a cargo del cliente.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Si tu pedido se ha enviado a un país de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu compra en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación.
El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, y deberás contar con el comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te confirmaremos si procede el reembolso.
Si es aprobado, recibirás el importe correspondiente en tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Recuerda que la entidad bancaria o emisora de tu tarjeta puede tardar un poco más en procesar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra confirmación del reembolso, por favor contáctanos en contacto@barefitshoes.com.